提高企业竞争力，扩大企业知名度，建立产品良好的口碑，树立企业良好的形象。以“专业、诚信、质优”为原则，向用户郑重承诺。本公司所有产品售出后，对用户都有售后服务的义务。为保证此服务得以实施，我们制定了以下措施：

一、服务范围：

1、提供技术咨询和设计配合。

2、提供详细的技术资料和有效的系统安装方案。

3、随时解决施工现场出现的问题，提供现场设计及施工变更方案，最大限度降低客户的投资成本。

4、对客户提出施工变更要求，一经确认后立即执行。

5、提供系统完备的技术资料，并做好技术交底及指导正确的操作方法，较大型项目还负责为用户培训几名专职操作人员。

6、提供有效材料质量证明文件和有关检测报告。

7、免费提供保修期后定期维修保养。

二、工作程序：

1、主动了解产品使用信息，收集顾客反馈的产品信息，接受顾客举报、投诉。

2、根据顾客意见及投诉，迅速作出反映，到现场查明情况分析原因，并及时为顾客处理问题。

3、 维修结束后，移交顾客检查验收，并在验收单上签字。由施工将验收单返回公司存档。

三、售后服务人员的要求：

售后服务人员要树立急用户之所及，想用户之所想的思想，积极主动为用户排忧解难。要以“服务社会，一诺千金”作为自己行为的准则。

每次售后服务工作结束后，必须用户出面进行验收，出具验收合格证明书，同时对维修服务工作人员作出书面评价，并将此材料返回公司存档，公司质检部门同时出上验收合格单后，才能认为合格，此次维修工作结束。

感谢每一位关注我们的朋友，有你们的关注增添了我们的活力;感谢辛勤耕耘的每一位员工，有你们的努力争创了我们的品牌;感谢所有客户，有你们的支持增添了我们的辉煌！

我们将一如既往，艰苦奋斗，再接再励，赢得大家更多的肯定与支持！让我们携手合作，共创明天 ！